Veel overheidscommunicatie

Een trendteam van de Rijksoverheid onderzocht ontwikkelingen die het vak sturen, zoals complex beleid, digitale platforms en toenemend wantrouwen. Effectieve communicatie draait vooral om écht luisteren en verder gaan dan alleen zenden, met focus op vijf kernfuncties. De toekomst van het vak ligt bij de professionals zelf: AI en snelle veranderingen maken goede communicatie belangrijker dan ooit, maar dat vergt actieve inzet.