Adequate crisiscommunicatie Drents Museum

Het Drents Museum heeft na de diefstal van archeologische topstukken in de nacht van 24 op 25 januari snel en transparant gecommuniceerd. Direct na het incident publiceerde het museum een persbericht en op hun website deelden ze details over de gestolen objecten en de toedracht van de inbraak. Daarnaast hielden ze een gezamenlijke persconferentie met het Openbaar Ministerie, waarin ze de situatie toelichtten en de media te woord stonden. Ook via sociale media werd de inbraak gemeld en de consequenties adequaat gedeeld. Het museum bleef het publiek informeren over de voortgang van het onderzoek en de heropening van het museum. Zo kondigden ze aan dat het museum afgelopen vrijdag weer open zou gaan voor publiek.

Renze

De directeur van het Drents Museum, Harry Tupan, riep in talkshow Renze van RTL4 de daders van de recente kunstroof op om de gestolen Roemeense kunstschatten terug te brengen. Hij bood een veilige terugkeeroptie via het museum of een andere betrouwbare partij. Tupan verdedigde het ontbreken van een nachtelijke bewaker, wijzend op snellere alarmsystemen en het gevaar dat een bewaker had kunnen lopen.

Deze proactieve en open communicatie heeft bijgedragen aan het behouden van het vertrouwen van het publiek en de stakeholders in het Drents Museum.