Accountability anno 2020

“We moeten accountability tastbaarder maken. Door het juiste te meten en bewijs te leveren”, schrijft Juriaan Vergouw, senior communicatieadviseur bij Omnicom PR Group. “Noem het verantwoording afleggen. En dat vinden we nog knap lastig. Ik ben nu langer dan 15 jaar actief in de communicatiewereld, maar ik krijg nu soms het gevoel dat de discussie over accountability maar niet los komt, terwijl het zo relevant is.

De huidige pandemie en de grotere dynamiek ten aanzien van communicatie met in- en externe stakeholders heeft het belang van accountability nog eens versterkt. Korn Ferry voorspelde al de opkomst van de Chief Communication Officer als belangrijke raadgever van de CEO of wordt zelfs gezien als de toekomstige leider.