Marketing is veel meer dan communicatie

Ik mag een boon zijn als het niet zo is: Marketing is veel meer dan communicatie. “De marketing is een groot probleem. Marketing draait om het creëren van waarde voor de klant op een manier die waarde creëren voor de organisatie. Helaas is het zo, dat veel organisaties marketing zien als marketingcommunicatie. Marketing is meer dan communicatie.” Aldus Henry Robben, hoogleraar Marketing aan Nyenrode Business Universiteit en medeauteur van onder andere ‘Marketing met ballen’.