Denken terwijl je doet

In het communicatievak zijn we vaak geneigd om meteen te dóén: reageren, posten, oplossen. Emeritus hoogleraar Betteke van Ruler benadrukt dat juist die snelheid een valkuil kan zijn. Goede communicatie vraagt niet alleen om actie, maar ook om bewust nadenken tijdens het handelen. Door echt te luisteren naar wat er speelt bij doelgroepen en niet automatisch te reageren, ontstaat communicatie die meer betekenis en impact heeft.

Volgens Van Ruler ligt de kracht in het combineren van denken en doen tegelijk: reflecteren terwijl je bezig bent. Dat past bij wendbaar werken en bij een vak dat continu in beweging is. Niet eerst alles dichttimmeren en daarna uitvoeren, maar onderweg blijven afwegen, bijsturen en leren. Zo wordt communicatie geen trucje, maar een doordacht proces dat beter aansluit bij de praktijk en daar plukken organisaties uiteindelijk de vruchten van.