Gebrek aan leiderschap en visie

Volgens onderzoek van Mercer leidt gebrek aan duidelijk leiderschap en communicatie rond AI ertoe dat veel medewerkers zich zorgen maken over de impact van kunstmatige intelligentie op hun werk. Slechts een klein deel van CEO’s en HR-leiders heeft tot nu toe echt met personeel gesproken over wat AI concreet betekent voor hun organisatie, wat onzekerheid en onduidelijkheid vergroot. Leidinggevenden die zelf niet genoeg kennis of strategie hebben rondom AI, kunnen dit niet goed opvangen, waardoor productiviteit kan afnemen en angst blijft bestaan.

Opvallend

is dat de groepen die het meeste bang zijn niet altijd degenen zijn wiens taken het meest door AI bedreigd worden: veel executives en managers geven aan bezorgd te zijn, terwijl data aangeeft dat AI juist een groter deel van de taken van andere medewerkers kan automatiseren. Werknemers die al veel met AI-tools werken, zijn doorgaans beter geïnformeerd en voelen minder angst doordat ze de technologie beter begrijpen. Dit onderstreept dat kennis, ervaring en open dialoog over AI cruciaal zijn om angst te verminderen en AI-adoptie op de werkvloer te verbeteren.